Términos y condiciones de venta.

01Quién vende y cómo contratar

Nombre comercial: Premium Gear. Contacto: contacto@premiumgear.es, +34 624 094 832. Atención por WhatsApp o email; visitas y llamadas con cita previa.

Antes de reservar o comprar se identificará al vendedor y se entregará la información de la unidad, precio total, impuestos aplicables, gestiones, entrega y condiciones de contratación. La oferta y la documentación de cada operación deben ser coherentes con la información publicada.

02Precio, reserva y pagos

El presupuesto detallará el precio total y los impuestos, así como cualquier gasto adicional de transporte o gestión. El régimen de IVA o REBU se indicará cuando corresponda. Los importes, plazos y medios de pago se acordarán por escrito antes de realizar un abono.

La reserva identificará la unidad, el importe, su duración y el tratamiento de la cantidad entregada. No se establece una pérdida automática de toda señal o anticipo: cualquier consecuencia por cancelación o incumplimiento deberá ser legal, proporcionada y comunicada previamente, respetando los derechos del consumidor.

03Búsqueda e importación por encargo

Se concretarán por escrito las preferencias, presupuesto, alcance de las gestiones, posibles honorarios y condiciones de los anticipos. La adquisición de una unidad requerirá la autorización acordada con el cliente. Si una operación no puede realizarse, se informará de las alternativas y del tratamiento de los importes entregados conforme al contrato y a la ley.

04Entrega, documentación y visitas

Realizamos entregas en toda España. El destino, coste, plazo y condiciones se especificarán en la oferta. Las visitas, pruebas y llamadas se concertarán previamente por WhatsApp o email.

Se acordarán la preparación del vehículo, documentación y cambio de titularidad. Los retrasos se comunicarán; no excluyen los derechos que correspondan al comprador. No se fija aquí un plazo de entrega o una zona de transporte gratuito que no haya sido confirmada para la operación.

05Derechos legales y garantía comercial

La garantía comercial ofrecida por GarantiPRO es adicional y no sustituye la responsabilidad legal del vendedor por faltas de conformidad. Sus coberturas, exclusiones, límites y duración serán los del contrato aplicable. Las ampliaciones de plazo hasta 48 meses están sujetas a estudio y aprobación de la aseguradora.

En ventas a consumidores, el plazo legal general de responsabilidad por faltas de conformidad de los bienes es de tres años desde la entrega. En bienes de segunda mano puede pactarse un plazo menor, nunca inferior a un año. Un plazo reducido debe acordarse expresamente; no se presupone por anunciar una garantía comercial de 12 meses.

La valoración del desgaste, las averías y las faltas de conformidad debe hacerse según las circunstancias y la normativa, sin una exclusión genérica de los derechos legales.

06Incidencias y reparaciones

Comunica las incidencias a contacto@premiumgear.es para su atención. Antes de autorizar reparaciones, consulta el procedimiento de la garantía comercial, salvo actuaciones necesarias por seguridad o urgencia. Los requisitos de una póliza no eliminan por sí mismos los derechos legales frente al vendedor.

07Desistimiento y cancelación

Si el contrato con un consumidor se celebra a distancia o fuera del establecimiento y resulta aplicable el derecho de desistimiento, el plazo general es de 14 días naturales, contado conforme a la ley. Antes de contratar se entregarán las instrucciones, el formulario y la información sobre devoluciones, costes y posibles excepciones legales.

Buscar un coche por encargo no permite excluir automáticamente este derecho. Para iniciar servicios durante el plazo de desistimiento se cumplirán los requisitos de solicitud expresa e información que procedan. El tratamiento de anticipos y servicios realizados se ajustará a la normativa aplicable.

Puedes comunicar tu decisión inequívoca por email a contacto@premiumgear.es, identificando la operación. Las cancelaciones que no sean un desistimiento legal se valorarán según lo pactado y la ley, sin penalizaciones automáticas desproporcionadas.

08Pruebas de conducción

Se realizan con cita previa y autorización, tras comprobar la habilitación del conductor y las condiciones del seguro. Se informará antes de la prueba de las condiciones y responsabilidades aplicables. Las infracciones y daños se tratarán conforme a la ley, la cobertura aseguradora y los hechos acreditados; no se atribuye automáticamente cualquier avería al conductor.

09Reclamaciones y contrato particular

Para consultas o reclamaciones escribe a contacto@premiumgear.es. Las condiciones particulares concretarán la operación y no podrán reducir los derechos irrenunciables del consumidor. Se aplica la legislación española y la competencia judicial legalmente procedente.